Política de privacidad: información adicional

Esta página complementa nuestra Política de privacidad con información específica de The Israel Store. Ambas se aplican conjuntamente.

Chat de atención y asistente de IA

El chat de nuestro sitio lo proporciona Tidio. Las conversaciones las atiende primero un asistente de IA (Lyro, de Tidio), que le indica al inicio que es una IA. Puede pedir hablar con una persona en cualquier momento. Cuando usa el chat, tratamos lo que escribe, su nombre y correo si los facilita y datos técnicos como su navegador y la página en la que está, para responder a sus preguntas y prestar atención al cliente. Tidio guarda las conversaciones por cuenta nuestra.

Cookies y servicios de terceros

Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda, como el carrito, el pago y la seguridad. Solo usamos cookies analíticas y de marketing después de que las acepte en nuestro banner de cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace de preferencias de cookies. Los servicios de terceros de nuestro sitio son:

Shopify: alojamiento de la tienda, pago y estadísticas
PayPal: pagos, incluido el botón de PayPal en las páginas de producto
Cloudflare: controles de seguridad
YouTube: vídeos insertados
Judge.me: reseñas de productos
Mailchimp: boletín y correos de marketing
Tidio: chat de atención
Proof Bear: muestra avisos de compras recientes con el nombre de pila, el país y el producto comprado por un cliente. Impedimos que cargue fuentes desde los servidores de Google.

Boletín y correos de marketing

Solo enviamos correos de marketing a quienes se han suscrito activamente y han confirmado su suscripción. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo. Para los destinatarios en Israel, cada correo publicitario lleva la palabra פרסומת al inicio del asunto, como exige la Ley de Comunicaciones israelí.

Comentarios y reseñas

Si publica un comentario en nuestro blog o una reseña de producto, tratamos su nombre, su correo electrónico y el contenido enviado. Su nombre y contenido se muestran públicamente; su correo no se publica. Consulte nuestra Política de reseñas de clientes.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Algunos productos están pensados para niños, pero deben comprarlos adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años (o de 16 en la Unión Europea e Israel), y nuestra publicidad no se dirige a menores.

Clientes en Israel

En virtud de la Ley israelí de Protección de la Privacidad 5741-1981, tiene derecho a consultar los datos personales que tenemos sobre usted y a pedir que se corrijan o eliminen. Facilitar datos personales es voluntario, pero no podemos tramitar un pedido ni una solicitud sin los datos necesarios. También puede dirigirse a la Autoridad de Protección de la Privacidad.

אינך חייב/ת על פי חוק למסור לנו את המידע, ומסירתו תלויה ברצונך. אם לא תמסור/י את הפרטים הנדרשים לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה שלך. המידע משמש לטיפול בהזמנות, לשירות לקוחות ובהסכמתך גם לדיוור שיווקי, ומועבר לספקי שירות כגון Shopify, PayPal, Mailchimp ו-Tidio.